Termini di servizio [TOS] conformi al GDPR

Cosa sono le Condizioni d'uso o le Condizioni generali d'uso?

Da un punto di vista legale, è essenziale sapere che tipo di informazioni dovete mostrare sul vostro sito.

Le Condizioni generali d'uso consentono all'editore di un sito web di definire le condizioni di accesso e di utilizzo del suo sito web. In questo modo, costituiranno una sorta di contratto che lega l'utente del sito web e l'editore del sito web.

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A seconda del Paese, la legge non impone ai siti web di redigere CGU. Tuttavia, si raccomanda vivamente ai creatori di aziende che desiderano distribuire i propri servizi su Internet (sia che si tratti di un sito di e-commerce o un sito vetrina) per scriverlo. Perché?

Le Condizioni generali d'uso continueranno a svolgere due funzioni essenziali:

1. Da un lato, consentono agli utenti di fornire determinate informazioni sul sito web o sull'azienda. Ciò è estremamente utile in quanto il legislatore ha previsto alcune menzioni che devono necessariamente comparire su qualsiasi sito web.

Queste menzioni possono includere:

- ragione o denominazione sociale di un'azienda
- cognome
- nome e indirizzo per un imprenditore individuale - indirizzo e-mail
- numero di telefono
- numero di registrazione nel Registro commerciale e delle imprese per un'attività commerciale
- numero di iscrizione all'elenco dei mestieri per un'attività artigianale
- nome del responsabile della pubblicazione.

2. D'altro canto, avranno anche la funzione di prevenire e governare eventuali conflitti con i visitatori.

Facciamo un semplice esempio:

Se il editore di un sito non scrive le Condizioni d'uso e un utente ha violato la legge pubblicando commenti che incitano all'odio razziale, l'editore sarà ritenuto responsabile del comportamento di questo utente. D'altro canto, se l'editore si è preoccupato di redigere delle Condizioni d'uso che vietano rigorosamente la pubblicazione di commenti che incitano all'odio razziale, la sua responsabilità non sarà impegnata.

Qual è la differenza tra Termini d'uso e Termini e condizioni?

Il legislatore può imporre a qualsiasi professionista, venditore di beni o servizi, di redigere il Condizioni generali di vendita prima di concludere un contratto con un consumatore. Dovrebbe essere obbligatorio scrivere Termini e condizioni quando un sito web è destinato a svolgere un'attività di vendita online. In queste condizioni generali di vendita devono comparire tassativamente alcune menzioni, quali:

- le caratteristiche essenziali del bene o del servizio
- il prezzo del bene o del servizio
- la data o l'ora di consegna
- le informazioni relative alla sua identità, con le coordinate postali, telefoniche ed elettroniche.